Estamos aquí para ti

No deberías iniciar sesión mientras viajas, porque hacerlo puede afectar negativamente a tu cuenta. Nuestra plataforma está pensada para cubrir las necesidades demográficas específicas de nuestros clientes, que a veces segmentan hasta el nivel del código postal. Para ayudar a garantizar esa precisión, tenemos medidas de seguridad que verifican la ubicación de los miembros.
Si viajas a más de 200 km (unas 125 millas) de tu ubicación registrada, o cruzas fronteras estatales o provinciales, tienes dos opciones:

• No iniciar sesión hasta que regreses.
• Actualizar tu dirección para reflejar tu ubicación actual. Si estás fuera de tu país de registro, no se permiten cambios de dirección y no deberías iniciar sesión ni responder encuestas en el extranjero.

No hay ninguna penalización por permanecer inactivo durante el viaje. Puede que las oportunidades de encuestas bajen un poco, pero volverán en cuanto regreses e inicies sesión con regularidad.

Una vez que le envías el enlace a tu amigo, tiene que convertirse en usuario activo de PaidViewpoint—es decir, estar registrado y respondiendo encuestas de forma activa. Cuando cobre, recibirás el 20% de las recompensas que haya ganado con encuestas de investigación, hasta un total de $25. Piénsalo como una recompensa por la participación de tus amigos, más que por registrarse.

Ahora bien, si no quieres esperar a que tus amigos cobren, puedes convertirte en constructor VIP de la comunidad y recibir tu 20% cada vez que completen una encuesta de investigación. Para solicitar el programa VIP necesitas tener 100 amigos activos o más.

Tenemos una política de tres avisos en relación con el soporte a nuestros miembros.

Sabemos que cuando algo no funciona como planeamos o esperamos pueden aparecer frustraciones y los ánimos pueden calentarse. Sin embargo, eso no justifica el acoso, las amenazas ni el lenguaje ofensivo o inapropiado hacia el equipo de soporte de PaidViewpoint; los problemas y las solicitudes a nuestro equipo se pueden plantear igual de forma profesional y respetuosa.

Política de tres avisos:

Nos esforzamos por mantener la profesionalidad en toda comunicación con los miembros de nuestro panel, y te pedimos que hagas lo mismo. Cualquier mensaje o comunicación que nuestro equipo considere amenazante, ofensivo, inapropiado o acosador quedará anotado en tu cuenta, y te lo notificaremos en la respuesta.

1. El primer aviso supone una advertencia por escrito y una nota añadida a tu cuenta.
2. El segundo aviso supone una advertencia por escrito y una segunda nota en tu cuenta. También es posible que veas una reducción en el número de encuestas disponibles.
3. El tercer aviso supone nuestra última comunicación escrita contigo, una anotación final en tu cuenta y el bloqueo de la misma. Cualquier saldo restante se pierde de inmediato.

¡Buena pregunta! Para quienes son, o aspiran a ser, nuestros MEJORES conseguidores de referencias, creamos el estatus de constructor VIP de la comunidad. La ventaja principal es que los constructores VIP no tienen que esperar a que sus invitados cobren para recibir su 20% de comisión: reciben recompensas sobre la marcha cada vez que sus amigos obtienen recompensas por encuestas de investigación.

Para conseguir este privilegio necesitas más de 100 amigos o referencias ACTIVOS. Por activos entendemos que lleven más de 30 días como miembros y que visiten el sitio y completen encuestas con regularidad. Puedes solicitarlo haciendo clic en el banner VIP de tu página de Amigos. Ten en cuenta que solo se concede el estatus VIP a los miembros que han formado su comunidad de manera 100% honesta, sin ninguna sombra de duda. Por favor, no intentes inflar tus números con cuentas fantasma ni invitando a tu perro, no va a servir de nada :)

Para ponértelo más fácil a la hora de conseguir amigos y referencias, estamos automatizando la personalización de las URL de referencia. Puedes hacerlo directamente desde tu cuenta, en la pestaña Amigos.

Nos habéis pedido poder crear varias URL de referencia para probar la eficacia de distintas campañas o lugares, como Facebook, tu web o blog, la firma de tu correo y similares. Hemos implementado un mecanismo que te permite añadir un signo más (+) y una cadena de 12 caracteres alfanuméricos al final de tu URL. Puedes tener tantos alias como necesites y no hace falta crearlos antes. Basta con usarlos y aparecerán como filtro en tus estadísticas en cuanto al menos un amigo se una con ese enlace. Funciona de forma parecida a las variaciones de dirección de Gmail (alguien@gmail.com = alguien+loquesea@gmail.com)

Sé claro y honesto sobre nuestro sitio y sus ventajas. No prometas a la gente que va a ganar cantidades enormes de dinero ni que va a recibir una encuesta cada día. NUNCA generamos expectativas sobre un calendario concreto de encuestas. Como estamos en el negocio de la investigación de mercado, todas las encuestas se construyen a partir de las necesidades de nuestros clientes, así que no hay un horario fijo para recibir encuestas ni para cobrar.

¡Enhorabuena por recibir kudos! Significa que tu respuesta abierta a una encuesta fue especialmente detallada, reflexiva o útil para nuestro estudio. Si tu respuesta destacó sobre el resto, nuestro equipo de calidad o nuestros clientes pueden darte kudos. Aparecen como una pequeña recompensa en tu cuenta y afectan positivamente al estado de la misma.

Hay varios controles de calidad de datos integrados en distintas partes de nuestra plataforma. A veces verás en una encuesta una pregunta que indica que es para control de calidad (también llamada “pregunta trampa”), para comprobar que estás prestando atención. También tenemos un equipo de calidad que revisa tus respuestas a las preguntas abiertas para asegurarse de que están relacionadas con el tema y son apropiadas. Si se rechazan demasiadas de tus respuestas abiertas, esto puede afectar negativamente al estado de tu cuenta y podrías perder ventajas como cobrar antes o cobrar con tarjetas de regalo. Las respuestas abiertas pueden rechazarse por varios motivos, como incluir respuestas contradictorias o ser irrelevantes, de baja calidad, poco útiles o inapropiadas. Dicho esto, también puedes recibir kudos (¡y una pequeña recompensa!) por respuestas abiertas especialmente útiles, lo que mejora el estado de tu cuenta.

¡Claro, hazlo desde donde estés! Somos compatibles con dispositivos iOS (Apple) y Android. Tenemos una app de Android en Google Play y una app de iOS en la Apple Store. Si tienes un dispositivo Android, te recomendamos mucho usar nuestra app. Si tienes un dispositivo Apple, o prefieres usar el navegador, no necesitas ninguna app. Solo sigue el enlace del correo o SMS de invitación y responde la encuesta directamente en el navegador de tu móvil.

Ahora mismo puedes usar la última versión de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari u Opera. No recomendamos usar Edge ni Internet Explorer.

La respuesta corta es que la mayoría de las encuestas de PV llevan unos 5-6 minutos. Pero cuanto más larga sea una encuesta, más ganarás. Nos esforzamos por ofrecer la experiencia más amable que existe para quien responde encuestas. La mayoría de nuestras encuestas de investigación de mercado limitan el número de caracteres de cada pregunta (120–240) y de cada respuesta (90–120) para dar sensación de brevedad. El número de opciones de respuesta está limitado. Las preguntas largas, clásicas, complejas o de tipo matriz están prohibidas. El número de preguntas abiertas (donde tienes que escribir) está limitado. El número máximo de preguntas por encuesta está limitado de media—las encuestas rondan las 10 preguntas.

De cada encuesta de investigación vendida en aytm se destina una parte fija del precio de venta a las personas que responden las preguntas. Ese fondo se reparte entre los participantes según su TraitScore. Se hacen ajustes para igualar las condiciones, de modo que los miembros más nuevos de PaidViewpoint reciban el mismo buen trato que los veteranos.

El grupo de participantes se divide en niveles. Los niveles más altos cobran más por cada respuesta. Calculamos el coste de la encuesta y el pago a los participantes en función de varios parámetros que tienen en cuenta cuánto esfuerzo tiene que hacer la persona; el número de preguntas es el factor más importante. Es decir, el pago por encuesta se calcula según cuánto trabajo tengas que hacer.

PaidViewpoint te avisará dentro de tu cuenta cuando haya una encuesta de investigación disponible para ti. Además, PV te avisará según la configuración de notificaciones de tu cuenta. La opción por defecto de notificación por correo es "sí", y puedes cambiarla cuando quieras. Te recomendamos mucho permitir las notificaciones por correo si quieres maximizar tus posibilidades de participar en investigación de mercado y ganar dinero en PV. Cada invitación a participar en una encuesta de investigación en PV es una oferta por tiempo limitado. Los clientes de aytm encargan un número fijo de respuestas. Cuando el pedido se completa, la encuesta se cierra.

Cuando recibes un aviso por correo de que hay una encuesta disponible, otros muchos miembros de PV reciben el mismo aviso. Si suficientes se te adelantan, cuando inicies sesión en PV la oportunidad ya habrá desaparecido. Nunca enviaremos un segundo correo para retirar la invitación original. Para aumentar tus posibilidades de llegar el primero, te sugerimos activar también las notificaciones por SMS para las invitaciones a encuestas de investigación. Elige el nivel y el momento de notificación que mejor te vengan.

Las encuestas de investigación son encuestas encargadas por los clientes de aytm, la empresa matriz de investigación de mercado de PaidViewpoint. Estas encuestas pagadas se encargan con fines muy diversos, como probar ideas de nuevos productos, conocer opiniones sobre diseños (logotipos, marca, etc.) y muchísimas otras razones. A los clientes de aytm no les interesa tu identidad personal. Les interesan tus opiniones sinceras y algunos datos demográficos básicos que digan algo sobre quién eres.

Una vez que te registras, aparecerán nuevas encuestas de rasgos en tu cuenta de vez en cuando. Si quieres, puedes cambiar las notificaciones de tu cuenta y recibir un correo en el momento en que haya una encuesta de rasgos disponible. Por defecto está configurado como "sin correo" para avisarte de estas encuestas. Sea cual sea tu configuración, te recomendamos revisar tu cuenta al menos una o dos veces al día para aprovechar el máximo de oportunidades.

¡Tener un rasgo de personalidad "positivo" es genial! Sin embargo, ser "positivo" en una mayor proporción de rasgos no aumenta el número de oportunidades de encuestas de investigación de mercado que recibes cada mes. El número de oportunidades que recibes depende de tu TraitScorejunto con otros factores, como el estado de tu cuenta.

Ser sincero al responder las preguntas de rasgos subirá tu TraitScore y hará que recibas no solo el máximo de encuestas de investigación, sino también una experiencia más interesante y relevante. Además, ser excesivamente "positivo" o "negativo" en el conjunto de rasgos, comparado con el resto de miembros de PV, te hace destacar ante el algoritmo del TraitScore como alguien que intenta "hacer trampa al sistema" o que no está contando de verdad cómo es. Por último, ser "positivo" en un rasgo también puede excluirte de una encuesta. Muchas veces el investigador pide encuestar a personas que NO tienen cierto rasgo.

Las encuestas de rasgos son pequeños conjuntos de preguntas que nos ayudan a conocerte mejor a ti y a tus intereses. Al hacernos una idea de tus rasgos, tus datos demográficos y tus intereses, podemos enviarte encuestas relevantes, interesantes y más entretenidas de responder.

Las encuestas de rasgos también son parte esencial de nuestro sistema TraitScore. Al responderlas, creas oportunidades de subir tu TraitScore. Cada pequeño conjunto de preguntas de rasgos incluye la repetición de 1 o 2 preguntas que ya respondiste en los últimos días. Responde igual y subirás tu TraitScore. Si decides no responder encuestas de rasgos, pierdes esta gran oportunidad de subirlo y de aumentar tu potencial de ganancias en PaidViewpoint. Al alcanzar un TraitScore alto recibirás el máximo número permitido de encuestas de investigación de mercado al mes y aumentarás lo que cobras por cada respuesta.

Puedes cambiar el correo de PayPal registrado cuando quieras. Sin embargo, cada vez que lo cambias, el saldo en efectivo de tu cuenta se pone a cero. Como alternativa, puedes congelar tus ganancias durante 180 días. Esto ayuda a evitar que se incumplan las reglas y que alguien maneje más de una cuenta en PaidViewpoint.

Te sugerimos cambiar el correo de PayPal registrado solo después de cobrar, cuando tu saldo vuelve a cero. Si has cambiado tu correo de PayPal, puedes volver al original cuando quieras. Ningún miembro puede usar un correo asociado a una cuenta de PayPal que ya esté usando otro miembro.

Puedes cambiar tu número de teléfono registrado cuando quieras. Sin embargo, cada vez que lo cambias, el saldo en efectivo de tu cuenta se pone a cero. Como alternativa, puedes congelar tus ganancias durante 180 días, y al final de ese plazo se te pedirá validar ese mismo número nuevo para descongelarlas. Esto ayuda a evitar que se incumplan las reglas y que alguien maneje más de una cuenta en PaidViewpoint.

Te sugerimos cambiar tu número registrado solo después de cobrar, cuando tu saldo vuelve a cero. Si has cambiado tu número, puedes volver al original cuando quieras. Ningún miembro puede usar un número de teléfono que ya esté usando otro miembro.

Cuando validas tu cuenta con tu teléfono y lo vuelves a hacer en el primer cobro, ayudas a evitar que alguien pueda robarte tus ganancias. Además, validar tu número es uno de los métodos que usa nuestro sistema para hacer cumplir la regla de una sola cuenta por miembro.

Hay un límite estricto de una cuenta por persona. Los investigadores de mercado solo quieren una opinión por persona en cada encuesta. Crear más de una cuenta no solo perjudica al cliente de investigación: también engaña a toda la comunidad de quienes responden encuestas. Tenemos muchos controles en el sistema para frenar a hackers, bots y tramposos—y quien incumpla las reglas verá su cuenta cerrada. Hay tolerancia cero con tener más de una cuenta.

Todos los pagos se realizan a través de PayPal o de nuestro socio Virtual Incentives, sin excepciones. Ahora mismo PayPal permite enviar dinero a más de 200 países y territorios. Lo sentimos si vives en un país al que PayPal no da servicio.

El umbral para poder cobrar es de solo $15 USD. Al alcanzarlo, el botón de cobro de tu cuenta se activa. Después de solicitarlo, procesaremos tu petición y puedes esperar ver los fondos en tu cuenta de PayPal en un plazo de 72 horas. Si el dinero no aparece para entonces, escríbenos a support@paidviewpoint.com.

Los miembros con un TraitScore alto y en buen estado con PaidViewpoint pueden acceder a umbrales más bajos después de su primer cobro, además de poder cobrar con tarjetas de regalo donde estén disponibles. Estos miembros podrán cobrar la segunda vez con un umbral de $10, y todas las siguientes con $5, siempre que mantengan su cuenta en buen estado. También nos reservamos el derecho de volver a subir el umbral a los $15 iniciales para cualquier miembro, en cualquier momento, con o sin motivo.

Limitamos el número total de encuestas de investigación de mercado que cada miembro puede responder al mes y seguimos las buenas prácticas de organizaciones como The Insights Association y ESOMAR. Así garantizamos los estándares de calidad más altos, tanto para quienes responden como para nuestros clientes de investigación.

Te ponemos un ejemplo: si te preguntan 10 veces por semana qué es lo más importante para ti al comprar cereales (nutrición, precio, envase, sabor, etc.), tu percepción del tema se va distorsionando poco a poco. Empiezas a pensar como un investigador de mercado o un fabricante de cereales, y no como un consumidor normal. Queremos que sigas siendo exactamente quien eres—un consumidor sano y feliz—y no quemarte a preguntas. Dentro del rango de encuestas que permitimos responder cada mes, ofrecemos más oportunidades a los miembros con un TraitScore más alto y con la cuenta en buen estado. El pago por encuesta también es mayor según tu TraitScorey otros factores

El sistema TraitScore de PaidViewpoint se inventó para medir la sinceridad y la coherencia de quienes responden encuestas, y para premiar esas cualidades.

Históricamente ha habido un problema enorme en el sector de la investigación de mercado en línea con la calidad de los datos. Y, por desgracia, hay gente que decide no leer las preguntas, no pararse a pensarlas y no dar su opinión sincera. Así que decidimos construir algoritmos en nuestro sistema para identificar a los miembros con buenas prácticas y recompensarlos por responder bien.

El sistema que usamos para esa evaluación se llama TraitScore. La clave para conseguir un TraitScore alto es bastante simple: sé honesto con tus datos demográficos y tus rasgos, da siempre tu opinión sincera y no seas voluble. Cambia de opinión solo cuando de verdad haya cambiado. Y por último, recuerda: no nos interesa tu identidad personal, aunque sí verificamos que eres una persona real y que eres quien dices ser. Lo que queremos es conocerte a ti y tus opiniones sinceras.

¡Por supuesto! Sentimos que haya un problema. Por favor haz clic aquí o escribe a support@paidviewpoint.com para abrir un ticket de soporte. Cuéntanos el problema, incluye una captura de pantalla si puedes y ¡le echamos un vistazo! Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta para ver la sección de soporte, escríbenos desde el correo con el que te registraste.

No. A pesar de lo que dicen algunos youtubers, no somos una oportunidad de trabajo desde casa. PaidViewpoint no debería considerarse una fuente de ingresos ni un empleo. Siempre te pagaremos por tu tiempo y tu esfuerzo, pero nunca lo consideraríamos un trabajo.

Puede haber muchas razones. La más común es que ahora mismo no haya encuestas que encajen con tus datos demográficos, así que solo podemos enviarte encuestas de rasgos. No garantizamos un número concreto de encuestas porque siempre depende de lo que se esté investigando en ese momento.

Esas son nuestras encuestas de rasgos, y siempre pagarán poco porque son encuestas más cortas que usamos para emparejarte con encuestas de investigación. Para maximizar el número de encuestas de investigación que ves, asegúrate de tener tus datos demográficos al día, las notificaciones activadas y de revisar tu panel a lo largo del día por si hay encuestas que no se envían por correo.

Por ahora, todos nuestros miembros deben tener una cuenta de PayPal. Es por tu protección y la nuestra, además de por motivos de verificación. Si no puedes crear una cuenta de PayPal, no podrás cobrar tus recompensas de PV.

¡Enhorabuena! Haz clic en la pestaña de ganancias y verás la opción de elegir tus recompensas. Después de tu primer cobro, en algunos países aparecerá la opción de cobrar con PayPal o con una tarjeta de regalo. Si no ves la opción de tarjeta de regalo, es que ahora mismo no está disponible en tu país y puedes cobrar directamente en PayPal.

La primera vez que cobras con PaidViewpoint necesitas tener al menos $15 en recompensas, y debes cobrar a través de PayPal. Haz clic en la pestaña de ganancias y podrás ver cuánto te falta para llegar a tu umbral. Si tu cuenta está en buen estado, la segunda vez podrás cobrar con $10, y a partir de ahí con $5 cada vez. Así que sigue respondiendo encuestas, ¡vas a poder cobrar antes de lo que crees!

¡Claro que sí! Escribe a support@paidviewpoint.com y estaremos encantados de ayudarte a volver.

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Operamos en 50 países de todo el mundo. Cuando empieces el registro, lo primero que te preguntaremos es dónde vives. Selecciona tu país y te diremos si puedes continuar con el registro o si tendrás que dejarnos tu correo para avisarte si en el futuro abrimos un panel en tu país.

¡Por supuesto! Escríbenos por redes sociales o contacta con soporte y te los enviamos. ¡Gracias por pensar en nosotros!

¡Echa un vistazo a la pestaña Amigos! Allí verás cómo invitar a tus amigos por redes sociales o correo, crear tu propio enlace de referencia, ver qué amigos ya están conectados a tu cuenta y qué recompensas has ganado con ellos.