On est là pour toi

Mieux vaut ne pas te connecter pendant un voyage, car cela peut avoir des conséquences négatives sur ton compte. Notre plateforme est conçue pour répondre aux besoins démographiques précis de nos clients, qui ciblent parfois jusqu'au code postal. Pour garantir cette précision, nous avons des mesures de sécurité qui vérifient la localisation des membres.
Si tu t'éloignes de plus de 200 km de ton lieu d'inscription, ou si tu franchis une frontière régionale ou nationale, tu as deux options :

• Ne pas te connecter avant ton retour.
• Mettre à jour ton adresse pour refléter ta localisation actuelle. Si tu te trouves hors de ton pays d'inscription, la mise à jour de l'adresse n'est pas autorisée, et tu ne dois ni te connecter ni répondre à des sondages depuis l'étranger.

Rester inactif pendant un voyage n'entraîne aucune pénalité. Les propositions de sondages peuvent ralentir, mais elles reprendront dès ton retour et tes connexions régulières.

Une fois que tu as envoyé un lien à ton ami, il doit devenir un utilisateur actif de PaidViewpoint — c'est-à-dire être inscrit et répondre régulièrement à des sondages. Quand il retire son argent, tu reçois 20 % des récompenses qu'il a gagnées sur des Sondages de Recherche, jusqu'à 25 $ au total. Vois cela comme une récompense pour la participation de tes amis, plutôt que pour leur inscription.

Maintenant, si tu ne veux pas attendre que tes amis retirent leur argent, tu peux devenir bâtisseur de communauté VIP et toucher tes 20 % chaque fois qu'ils terminent un Sondage de Recherche. Pour postuler au programme VIP, il te faut 100 amis actifs ou plus.

Nous appliquons une règle des trois avertissements dans le cadre de l'assistance à nos membres.

Nous savons que lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, la frustration peut monter et les esprits s'échauffer. Cela n'excuse pas pour autant le harcèlement, les menaces ou le langage grossier ou inapproprié envers l'équipe d'assistance de PaidViewpoint ; les problèmes et les demandes peuvent tout à fait être formulés de manière professionnelle et respectueuse.

Règle des trois avertissements :

Nous nous efforçons de rester professionnels dans tous nos échanges avec les membres du panel, et nous te demandons d'en faire autant. Tout message que notre équipe juge menaçant, grossier, inapproprié ou harcelant sera consigné dans ton compte, et tu en seras informé.

1. Le premier avertissement donne lieu à un avertissement écrit et à une note ajoutée à ton compte.
2. Le deuxième avertissement donne lieu à un avertissement écrit et à une seconde note sur ton compte. Tu peux aussi voir baisser le nombre de sondages disponibles.
3. Le troisième avertissement donne lieu à notre dernier message, à une note finale sur ton compte et au bannissement de celui-ci. Les fonds restants sont immédiatement perdus.

Excellente question ! Pour celles et ceux qui sont, ou rêvent d'être, nos MEILLEURS parrains, nous avons créé le statut de bâtisseur de communauté VIP. Le principal avantage, c'est de ne pas avoir à attendre que les filleuls retirent leur argent pour toucher les 20 % de parrainage : les récompenses tombent au fil de l'eau, chaque fois que tes amis reçoivent des récompenses de Sondage de Recherche.

Pour obtenir ce privilège, il te faut plus de 100 amis/filleuls ACTIFS. Par actif, nous entendons membre depuis plus de 30 jours, qui visite le site et complète des sondages régulièrement. Tu peux postuler en cliquant sur la bannière VIP de ta page Amis. Note que seuls les membres ayant constitué leur communauté de façon parfaitement honnête, sans le moindre doute, obtiendront le statut VIP. N'essaie pas de gonfler tes chiffres avec des comptes fantômes ou en inscrivant ton chien, ça ne servira à rien :)

Pour te faciliter le recrutement d'amis et de filleuls, nous automatisons la personnalisation des URL de parrainage. Tu peux le faire directement depuis ton compte, onglet Amis.

On nous a demandé de pouvoir créer plusieurs URL de parrainage afin de tester l'efficacité de différentes campagnes ou de différents emplacements : Facebook, ton site ou blog, ta signature d'e-mail, etc. Nous avons mis en place un mécanisme qui te permet d'ajouter un signe plus (+) et une chaîne de 12 caractères alphanumériques à la fin de ton URL. Tu peux avoir autant d'alias que nécessaire et tu n'as pas besoin de les créer au préalable. Utilise-les simplement ailleurs et ils apparaîtront comme filtre dans tes statistiques dès qu'au moins un ami s'inscrira via ce lien. Cela fonctionne un peu comme les variantes d'adresse Gmail (quelquun@gmail.com = quelquun+nimportequoi@gmail.com)

Sois honnête et transparent au sujet de notre site et de ses avantages. Ne promets pas aux gens qu'ils gagneront des sommes énormes ou qu'ils recevront un sondage tous les jours. Nous ne promettons JAMAIS un rythme de sondages précis. Comme nous faisons des études de marché, les sondages dépendent entièrement des besoins de nos clients : il n'y a donc pas de calendrier pour recevoir des sondages ou retirer son argent.

Félicitations pour ces kudos ! Cela signifie que ta réponse ouverte à un sondage était particulièrement détaillée, réfléchie ou utile pour notre étude. Si ta réponse sort du lot, notre équipe qualité ou nos clients peuvent t'attribuer des kudos. Cela se traduit par une petite récompense sur ton compte et améliore ta réputation.

Plusieurs contrôles de qualité des données sont intégrés à différents endroits de notre plateforme. Il t'arrivera de voir dans un sondage une question qui précise qu'elle sert au contrôle qualité (on parle aussi de « question piège »), pour vérifier que tu es attentif. Nous avons aussi une équipe qualité qui vérifie tes réponses aux questions ouvertes pour s'assurer qu'elles sont dans le sujet et appropriées. Si trop de tes réponses ouvertes sont rejetées, cela peut nuire à la réputation de ton compte et tu risques de perdre des avantages comme le retrait anticipé ou le retrait en cartes cadeaux. Une réponse ouverte peut être rejetée pour plusieurs raisons : réponses contradictoires, hors sujet, de faible qualité, inutiles ou inappropriées. Cela dit, tu peux aussi recevoir des Kudos (et une petite récompense !) pour des réponses ouvertes particulièrement utiles, ce qui améliore la réputation de ton compte.

Oui, fais-le où tu veux ! Nous prenons en charge les appareils iOS (Apple) et Android. Nous avons une application Android sur Google Play et une application iOS sur l'App Store. Nous recommandons vivement notre application si tu as un appareil Android. Si tu as un appareil Apple, ou si tu préfères simplement ton navigateur, aucune application n'est nécessaire. Suis le lien reçu par e-mail ou SMS et réponds au sondage directement dans ton navigateur mobile.

Actuellement, tu peux utiliser la dernière version de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Opera. Nous déconseillons Edge et Internet Explorer.

La réponse simple, c'est que la plupart des sondages PV prennent environ 5 à 6 minutes. Mais plus un sondage est long, plus tu gagnes. Nous cherchons à offrir l'expérience de sondage la plus agréable qui soit. La plupart de nos sondages d'étude de marché limitent le nombre de caractères des questions (120 à 240) et des réponses (90 à 120) pour donner une impression de concision. Le nombre de choix de réponse est limité. Les longues questions classiques et complexes, de type matrice, sont interdites. Le nombre de questions ouvertes (où il faut saisir une réponse) est limité. Le nombre maximal de questions par sondage est limité en moyenne — un sondage compte une dizaine de questions.

Chaque sondage de recherche vendu chez aytm réserve une part fixe du prix de vente aux répondants qui répondent aux questions. Cette cagnotte est répartie entre les répondants selon leur TraitScore. Des ajustements sont faits pour égaliser les chances, afin que les nouveaux membres de PaidViewpoint soient traités aussi bien que les plus anciens.

Le vivier de répondants est divisé en groupes. Les groupes les plus élevés sont mieux payés pour chaque réponse. Nous calculons le coût du sondage et la rémunération du répondant à partir de plusieurs paramètres qui tiennent compte de l'effort demandé, le nombre de questions étant le critère le plus important. La rémunération par sondage dépend donc de la quantité de travail à fournir.

PaidViewpoint te prévient dans ton compte dès qu'un sondage de recherche est disponible. En plus, PV t'envoie une alerte selon les préférences de notification de ton compte. Par défaut, la notification par e-mail est réglée sur « oui », et tu peux la modifier à tout moment. Nous te recommandons vivement de garder les notifications par e-mail si tu veux maximiser tes chances de participer aux études et de gagner de l'argent sur PV. Chaque invitation à participer à un sondage de recherche sur PV est une offre à durée limitée. Les clients d'aytm commandent un nombre fixe de réponses. Une fois la commande complète, le sondage ferme.

Quand tu reçois une alerte par e-mail au sujet d'un sondage, un certain nombre d'autres membres PV reçoivent la même alerte. Si suffisamment d'entre eux te devancent, le sondage aura disparu au moment où tu te connecteras. Nous n'envoyons jamais de second e-mail pour annuler l'invitation initiale. Pour augmenter tes chances d'être le premier arrivé, nous te suggérons d'activer aussi les notifications par SMS pour les invitations aux sondages de recherche. Choisis le niveau et le moment de notification qui te conviennent le mieux.

Les sondages de recherche sont commandés par les clients d'aytm, la société d'études de marché à laquelle appartient PaidViewpoint. Ces sondages rémunérés servent à des usages très variés : tester de nouvelles idées de produits, recueillir des avis sur des designs (logos, identité de marque, etc.) et bien d'autres raisons encore. Les clients d'aytm ne s'intéressent pas à ton identité personnelle. Ils s'intéressent à tes opinions sincères et à quelques données démographiques de base qui disent quelque chose de qui tu es.

Une fois inscrit, de nouveaux sondages de profil te seront proposés de temps en temps dans ton compte. Si tu le souhaites, tu peux modifier les notifications de ton compte et recevoir un e-mail dès qu'un sondage de profil devient disponible. Par défaut, aucun e-mail n'est envoyé pour ces sondages. Quels que soient tes réglages, nous te conseillons de consulter ton compte au moins une ou deux fois par jour pour profiter du maximum d'opportunités.

Avoir un trait de personnalité « positif », c'est génial ! Être « positif » sur une plus grande proportion de traits n'augmente pourtant pas le nombre de sondages d'étude de marché que tu recevras chaque mois. Ce nombre dépend de ton TraitScoreainsi que d'autres facteurs comme la réputation de ton compte.

Répondre sincèrement aux questions de profil fera monter ton TraitScore et t'assurera non seulement le maximum de sondages de recherche, mais aussi une expérience plus intéressante et plus pertinente. Par ailleurs, être excessivement « positif » ou « négatif » sur l'ensemble des traits, comparé à la population des membres PV, te fait repérer par l'algorithme TraitScore comme quelqu'un qui cherche à « contourner le système » ou qui ne joue pas le jeu en parlant de lui. Enfin, être « positif » sur un trait peut aussi t'exclure d'un sondage : il arrive souvent que le chercheur demande à interroger des personnes qui ne possèdent pas un trait donné.

Les sondages de profil sont de petits ensembles de questions qui nous aident à mieux te connaître, toi et tes centres d'intérêt. En cernant tes traits, tes données démographiques et tes intérêts, nous pouvons te proposer des sondages pertinents, intéressants et plus agréables à remplir.

Les sondages de profil font aussi partie intégrante de notre système TraitScore. En y répondant, tu te donnes l'occasion de faire monter ton TraitScore. Chaque petit ensemble de questions de profil reprend 1 ou 2 questions auxquelles tu as déjà répondu ces derniers jours. Réponds-y de la même façon et ton TraitScore augmentera. Si tu choisis de ne pas répondre aux sondages de profil, tu passes à côté de cette belle occasion d'augmenter ton TraitScore et ton potentiel de gains sur PaidViewpoint. Avec un TraitScore élevé, tu recevras le nombre maximal autorisé de sondages d'étude de marché par mois et tu seras mieux payé pour chaque réponse.

Tu peux changer l'adresse e-mail PayPal enregistrée à tout moment. Cependant, à chaque changement, le solde de ton compte est remis à zéro. Tu peux aussi choisir de geler tes gains pendant 180 jours. Cela évite que certains tentent d'enfreindre les règles en gérant plusieurs comptes PaidViewpoint.

Nous te suggérons de ne changer ton adresse e-mail PayPal qu'après un retrait, quand ton solde est revenu à zéro. Si tu as changé d'adresse, tu peux revenir à l'adresse d'origine quand tu veux. Aucun membre ne peut utiliser une adresse e-mail liée à un compte PayPal déjà utilisé par un autre membre.

Tu peux changer ton numéro de téléphone enregistré à tout moment. Cependant, à chaque changement, le solde de ton compte est remis à zéro. Tu peux aussi geler tes gains pendant 180 jours, au terme desquels il te sera demandé de valider ce même nouveau numéro pour les débloquer. Cela évite que certains tentent d'enfreindre les règles en gérant plusieurs comptes PaidViewpoint.

Nous te suggérons de ne changer ton numéro qu'après un retrait, quand ton solde est revenu à zéro. Si tu as changé de numéro, tu peux revenir au numéro d'origine quand tu veux. Aucun membre ne peut utiliser un numéro déjà utilisé par un autre membre.

En validant ton compte avec ton téléphone, puis à nouveau lors du premier retrait, tu empêches que quelqu'un vole tes gains. De plus, la validation du numéro est l'un des moyens utilisés par notre système pour faire respecter la règle d'un seul compte par membre.

La limite est stricte : un seul compte par personne. Les instituts d'étude ne veulent qu'un avis par personne dans un sondage. Créer plusieurs comptes risque non seulement de nuire au client, mais trompe aussi toute la communauté des répondants. De nombreux contrôles sont intégrés au système pour arrêter les pirates, les robots et les tricheurs — et quiconque enfreint les règles verra son compte fermé. Aucune tolérance pour les comptes multiples.

Tous les paiements se font via PayPal ou notre partenaire Virtual Incentives, sans aucune exception. Actuellement, PayPal permet d'envoyer de l'argent dans plus de 200 pays et territoires. Nous sommes désolés si tu vis dans un pays que PayPal ne dessert pas.

Le seuil pour pouvoir retirer n'est que de 15 $ US. Une fois ce niveau atteint, le bouton de retrait de ton compte devient actif. Après ta demande, nous la traitons et tu peux t'attendre à voir les fonds sur ton compte PayPal sous 72 heures. Si l'argent n'apparaît pas d'ici là, écris-nous à support@paidviewpoint.com.

Les membres ayant un TraitScore élevé et un compte en règle bénéficient de seuils de retrait plus bas après leur premier retrait, ainsi que de la possibilité de retirer en cartes cadeaux là où elles sont disponibles. Ces membres pourront retirer une deuxième fois dès 10 $, puis à 5 $ pour tous les retraits suivants, tant que leur compte reste en règle. Nous nous réservons également le droit de ramener les seuils de retrait à 15 $ pour n'importe quel membre, à tout moment, avec ou sans raison.

Nous limitons le nombre total de sondages d'étude de marché auxquels un membre peut répondre chaque mois et suivons les bonnes pratiques d'organisations comme The Insights Association et ESOMAR. C'est ainsi que nous garantissons les meilleurs standards de qualité, pour nos répondants comme pour nos clients.

Un exemple : si on te demande 10 fois par semaine ce qui compte le plus quand tu achètes des céréales (nutrition, prix, emballage, goût, etc.), ta perception du sujet finit par se déformer. Tu commences à penser comme un chercheur ou un fabricant de céréales plutôt que comme un consommateur ordinaire. Nous voulons que tu restes exactement qui tu es — un consommateur épanoui — et ne pas t'épuiser à force de questions. Dans la limite du nombre de sondages autorisés chaque mois, nous offrons davantage d'opportunités aux membres ayant un TraitScore élevé et un compte en règle. La rémunération par sondage est elle aussi plus élevée selon ton TraitScoreet d'autres facteurs

Le système TraitScore de PaidViewpoint a été inventé pour évaluer la sincérité et la cohérence des répondants, et pour récompenser ces qualités.

Historiquement, la qualité des données a été un énorme problème dans le secteur des études de marché en ligne. Malheureusement, certaines personnes choisissent de ne pas lire les questions, de ne pas prendre le temps d'y réfléchir et de ne pas donner leur avis sincère. Nous avons donc décidé d'intégrer à notre système des algorithmes capables d'identifier les membres exemplaires et de les récompenser.

Ce système d'évaluation s'appelle TraitScore. La clé d'un TraitScore élevé est assez simple : sois honnête sur tes données démographiques et tes traits, donne toujours ton avis sincère et ne sois pas versatile. Change d'avis seulement quand tu as vraiment changé d'avis. Enfin, souviens-toi que nous ne nous intéressons pas à ton identité personnelle, même si nous vérifions que tu es une vraie personne et bien celle que tu prétends être. Ce que nous voulons connaître, c'est toi et tes opinions sincères.

Bien sûr ! Désolés pour ce souci. Clique ici ou écris à support@paidviewpoint.com pour accéder à nos tickets d'assistance. Explique-nous le problème, joins une capture d'écran si tu peux, et on regarde ça ! Si tu ne parviens pas à te connecter pour accéder à la section assistance, écris-nous depuis l'adresse e-mail utilisée à l'inscription.

Non. Quoi qu'en disent certains YouTubeurs, nous ne sommes pas une offre de travail à domicile. PaidViewpoint ne doit vraiment pas être considéré comme une source de revenus ou un emploi. Nous te paierons toujours pour ton temps et tes efforts, mais nous ne verrons jamais cela comme un travail.

Cela peut avoir de nombreuses raisons. La plus fréquente : il n'y a tout simplement aucun sondage qui corresponde à ton profil en ce moment, et nous ne pouvons donc t'envoyer que des sondages de profil. Nous ne garantissons pas un nombre de sondages, car cela dépend toujours des études en cours.

Ce sont nos sondages de profil : ils rapportent toujours peu, car ce sont des questionnaires plus courts qui nous servent à t'associer aux Sondages de Recherche. Pour maximiser le nombre de Sondages de Recherche que tu vois, garde tes données démographiques à jour, tes notifications activées, et consulte ton tableau de bord dans la journée pour les sondages qui ne sont pas envoyés par e-mail.

Pour l'instant, tous nos membres doivent avoir un compte PayPal. C'est pour ta protection et la nôtre, ainsi que pour la vérification. Si tu ne peux pas créer de compte PayPal, tu ne pourras pas retirer tes récompenses PV.

Félicitations ! Clique sur l'onglet des gains et tu verras l'option pour choisir tes récompenses. Après ton premier retrait, certains pays affichent la possibilité de retirer via PayPal ou en carte cadeau. Si tu ne vois pas d'option carte cadeau, c'est qu'elle n'est pas disponible dans ton pays et tu peux retirer directement sur PayPal.

La première fois que tu retires sur PaidViewpoint, tu dois avoir au moins 15 $ de récompenses, et le retrait doit passer par PayPal. Clique sur l'onglet des gains pour voir combien il te reste à gagner avant d'atteindre ton seuil. Si ton compte est en règle, tu pourras retirer dès 10 $ la deuxième fois, puis dès 5 $ à chaque fois ensuite. Alors continue à répondre aux sondages, tu pourras retirer plus vite que tu ne le crois !

Bien sûr ! Écris à support@paidviewpoint.com et nous te remettrons en selle avec plaisir.

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Nous sommes présents dans 50 pays à travers le monde. Au début de l'inscription, on te demandera d'abord où tu habites. Sélectionne ton pays et nous t'indiquerons si tu peux poursuivre l'inscription, ou s'il faut saisir ton e-mail pour que nous puissions te contacter si nous ouvrons un panel chez toi à l'avenir.

Bien sûr ! Écris-nous sur les réseaux sociaux ou contacte l'assistance, et nous te les enverrons. Merci de penser à nous !

Va voir l'onglet Amis ! Tu y trouveras les instructions pour inviter des amis par les réseaux sociaux ou par e-mail, créer ton propre lien de parrainage, voir quels amis sont déjà rattachés à ton compte et quelles récompenses ils t'ont rapportées !